一、服务承诺

1、我公司对设备运输的整个过程负责，对出现破损的设备我公司会立即进行处理。

2、设备免费安装、调试、培训，提供技术咨询，设备验收合格之日起免费保修一年，保修期外优惠提供零配件。

3、我公司对所售设备实行专人负责制，可在双方约定时间内到达现场进行维修。

4、我公司向购买单位提供说明书、操作手册。

二、技术服务及培训

1、在货物达到使用单位后，我公司会安排技术人员进行培训。
2、我公司人员提供技术培训，使操作人员能够正常操作设备的各种功能。
3、我公司对设备的操作保养、维护，不定期技术培训，确保客户使用效率及设备使用寿命。

三、售后承诺

用户报修通知响应时间：24小时；
维修修复时间：到达现场后48小时内；
软件升级：保修期内免费升级，保修期外收取成本费用；

单位：北京东华原医疗设备有限责任公司
地址：北京市昌平区科技园振超路1号